Quando iniciamos o projeto com a Vmax, identificamos que o desafio principal seria reposicionar a marca para alinhar sua identidade com a ampla gama de mercados que atende atualmente. A identidade existente não refletia mais a modernidade, excelência e compromisso com a qualidade que a Vmax representa. O ícone de Wi-Fi na marca limitava sua percepção e não dialogava com a diversidade dos serviços oferecidos.
O objetivo era atualizar a imagem da marca para comunicar de forma eficaz sua completude e o foco em excelência, mantendo-se moderna e comprometida com a qualidade.
Assim iniciamos o processo de rebranding da marca, que começou com a identificação da necessidade de uma nova identidade que refletisse sua atual posição no mercado. A marca precisava ser vista como completa, moderna e comprometida com a qualidade.
A nova identidade da Vmax visa conectar pessoas e empresas através de serviços de telecomunicações de alta performance, com atendimento personalizado e soluções adequadas às necessidades de cada cliente. A nova tagline proposta, "Você ao máximo", substitui a antiga "Ser digital é ser livre", enfatizando a proximidade e a excelência no atendimento.
O processo de rebranding envolveu várias etapas. Realizamos diversas pesquisas para entender melhor o segmento, o posicionamento dos concorrentes e as necessidades dos clientes. Estudamos a concorrência e realizamos uma análise SWOT para identificar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças do mercado, visando posicionar a Vmax de maneira competitiva. Além disso, mapeamos a personalidade e arquétipo da marca, identificando que ela deveria ser vista como uma marca heroína, sempre forte, motivadora, rápida e excelente.
A empresa tem como objetivo conectar pessoas e empresas através de serviços de telecomunicações de alta performance, com atendimento personalizado e soluções específicas para cada cliente, por isso princípios da marca foram definidos como direta, resolutiva, eficiente e próxima. A marca deve ser direta, não fazer com que os clientes percam tempo; resolutiva, sendo confiável e eficaz; eficiente, prezando pelo desempenho e alta performance; e próxima, entendendo e atendendo as dores dos clientes. A personalidade da marca foi delineada para ser antenada, técnica e próxima; determinada, resolutiva e direta; descomplicada, flexível e esclarecedora. O tom de voz escolhido é feminino, em primeira pessoa, técnico, direto ao ponto, mas acolhedor e descomplicado, capaz de integrar aqueles que precisam da Vmax sem falar "tecnês".
Para a construção da nova identidade visual, mantivemos o laranja para as comunicações B2C, que já era a cor da marca e traz a sensação de proximidade e conexão.Para o B2B adicionamos azul e cinza, que trazem uma sensação de premium e corporativo, para reforçar o aspecto sofisticado e profissional da marca. O novo design é sofisticado, colocando a Vmax no mesmo nível de seus grandes concorrentes.
O Rebranding da Vmax foi um sucesso, aprovado de primeira pelo cliente. O evento de lançamento marcou a história da marca, mostrando uma identidade visual sofisticada e uma identidade verbal clara e acolhedora. A nova marca agora reflete melhor os valores de completude, excelência, modernidade e compromisso com a qualidade, posicionando a empresa de forma competitiva no mercado de telecomunicações e reforçando sua capacidade de oferecer soluções personalizadas e de alta performance a seus clientes.
